کالاها و برندهایی که فروش آنها توسط سازمان های ذیربط ممنوع شده و امکان فروش آن ها برای هیچ فردی در سایت کبریا وجود ندارد :

• کالای معیوب: عبارت است از هر گونه کالا یا هر بخش یا جزیی از آن که دارای ایراد، نقص، صدمه یا فاقد گارانتی، گواهی، مجوز یا پروانه هایی که قانوناً جهت فروش آن کالا الزامی است باشد.

• کالای تقلبـی یا غیـر اصـل: کالایی که با برند یا مـدل اصـلی آن کالا از نظـر نام متشـابه اما از نظـر اصـالـت متفـاوت است و یا هرگونه کالایی که از نظر جعبه، بسته بندی، جنس، کیفیت و غیره با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تاییـد که کالاهای اصل را به فروش می رسانند ( مانند سایت اصلی برند یا شرکت های وارد کننده ی قانـونی ) مغایرت داشته باشد و همچنین در سایت کبریا درعنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده ، برند اصلی کالا ذکر شده ولی کالای فروخته شده با نمونه ی اصلی کالا مغایرت داشته باشد.

• کالاهایی که در آنها شماره سریال، مدل، برچسب یا سایر نشـان‏های شناسـایی و یا مشخصات کالا، قطعـات و اجزای آنها و یا بسته بندی یا هرگونه نوشته‏ای در روی آنها بطور غیرمجـاز از جانب تولیدکننده، توزیع کننـده یا تأمین کننـده کالا و یا هر شخص دیگر، محو، تغییر، جایگزین و یا به هر شکلی دستکاری شده باشند.

•  کالاهای مغایر با مقررات قوانیـن و مقررات و ضوابط و استانداردهای دولتی،عمومی و صنفی به ویژه مقررات بهداشتی.

•  کالاهای ناقض حقوق اشخاص ثالث از جمله حقوق مالکیت فکری.

• کالاهایی که تصویر آنها با محصول رسیده دست مشتری متفاوت باشد.

•  کالای قاچاق: کالایی است که دارای مـدارک و مستنـدات رسـمی قابل ارائه، دال بر ورود و ترخیـص آن از مبـادی قانونی و گمرک رسمی کشور نبوده یا هر کالایی که وفق قوانین و مقررات جاری کشور از جمله تبصره ماده 19 قانون مالیات بر ارزش افزوده، قاچاق محسوب شود.

• تمامی محصولات، تجهیزات بهداشتی و درمانی که نیاز به تجویز پزشک و نسخه دارند.

•  حـضور هر عنـوان محصـول یا سرگـرمی، که فرهنـگ غرب یا مسـائـل غیراخـلاقی را ترویـج داده، مـروج برهنـگی بوده و مغـایر با
  شئونات اسلامی باشد، دارای نشان و لوگوی گروه های مبتذل که به نوعی مروج فرهنگ آن هاست، مـواردی که به نوعـی با اسلحه یا شمشـیر همراه بوده و مروج خشونت، قدرت طلبی، ترس و اضطراب درکودکان است، سرگرمی هایی از جمله ( شوک دهنده ها، بمب بدبو، سوسک های
  پلاستیکی ( که جنبه ی شوخی داشته و منافی اخلاق، ادب و عفت عمومی هستند و سلامتی کودکان را به خطر می اندازند.
  • هرگونه استفاده ی غیرمجاز از نشان های نهادهای نظامی ، انتظامی و دولتی.

• هرگونه استفاده از علائـم، نمـادها و طـرح های همجنـس گرایانه، شیطـان پرستی، نوشتـه های نامتعـارف و حاوی کلمـات رکیک و نامناسب، نشانه های فراماسونی و طرح های منافی شئونات اسلامی.

•  حضور تجهیـزات نظامی، تجهیـزات جاسوسی ) دوربیـن های تحت شبـکه ی لامپی، دوربین های جیبی، بی سیم، دستـگاه شنـود ،تقویت کننده ی آنتن موبایل ) نرم افزارهای فیلـترشـکن و ابـزارهای عبور از فیلتـرینگ، ماهـواره و تجهـیزات آن، کوادکوپتـرهای دوربیـن دار یا دارای وزن بالاتر از یک کیلـوگرم ، چاقو ضامـن دار ، محصولات قابل اشتـعال ) از جمله بنزین ،استون یا مواردی که مواد اشتعال زا در مواد اولیۀ آن ها استفاده شده است. (

•  پیرو دستور مستقیم وزارت بهداشت و به علّت اهمیت وجود برچسب اصالت کالا و سیب سبز روی کالاهای آرایشی بهداشتی ، عطر و ادکلـن، تستر عطـر و ادکلـن، محصـولات خوراکی و ابزار سلامـت دیجیتال، فروش تمامی کالاهای آرایشـی و بهداشـتی که فاقد برچسب اصالت کالا و سیب سبز بوده یا دارای برچسب غیر اصـل هستند، قابل پیگـرد قانونی توسط وزارت بهداشـت است و امکان فروش در سایت کبریا را ندارند.

• مـدارک لازم برای فـروش کـالاهای آرایشی بهداشـتی ( وارداتی ): داشـتن برگ ورود بهداشـتی صـادره از غـذا و دارو، همچنـیـن داشتـن برچسب TTAC قانونی

• مـدارک لازم برای فروش کـالاهای آرایشـی و بهداشتـی ( تولیـد داخل ): پـروانه ی سـاخت بهداشـتی از غذا و دارو به همـراه درج
  شماره پروانه ی ساخت روی محصول.

•  طبـق اعـلام وزارت ارشـاد، کتاب هایی که شمـاره ی شابک و فیپـا آنها در سایت مرجـع کتابـخانه ی ملّـی ثبت نشده باشد، امکان
  درج و فروش در سایت کبریا را ندارد.

• در راستای طرح ملّی مبارزه با قاچاق کالا، عرضه وفروش محصولات برندهایی که نماینده ی رسمی در ایران ندارند یا به صورت غیر قانونی وارد کشور شده است در سایت کبریا ممنوع است.

 توجه داشته باشید که برای فروش برندهای بین المللی، برند بایددارای نمایندگی رسمی وتاریخ اعتبار باشد و درسایت دبیرخانه ی هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور ثبت شده باشد .شما می توانید با مراجعه به این سایت و ورود به بخش جستـجوی نمایندگی شرکت های خارجی در ایران، برند مورد نظر خود را جستجو کنید .

قانـون مدنی و قانون تجـارت الکتـرونیکی، قوانیـن مرجوعی کالا محسـوب می گردند که در مواد مختـلف خود، به پیش بینی شرایط مرجـوع کردن کالا پرداخـته و قواعد این امر را تعییـن نموده اند. در زیر، مهـم ترین موادی که در قانـون مدنی و قانون تجارت الکترونیکی، به بیان قواعد و شرایط مرجوع کردن کالا، اختصاص یافته اند، ذکر خواهند شد. این قوانین، عبارتند از:

•  ماده 37 قانون تجارت الکتـرونیکی، ماده ای است که بیان کننـده ی حق انصـراف، در خرید های آنـلاین و اینترنتـی، می باشد و به مشتری، این حق را می دهد که کالای خریداری شده را مرجوع کند. این ماده از قانون تجارت الکترونیکی، مقرر می دارد:

•  ” در هر معامـله ی از راه دور، مصـرف‌ کننــده بایـد، حـداقل هفـت روز کـاری، وقت برای انصـراف ( حق انصراف ) از قبـول خـود، بدون تحمل جریمه و با ارائه ی دلیل داشته باشد. تنها هزینه ی تحمیلی بر مصرف‌ کننده، هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.” بنابراین، 7 روز از زمان خریدکالای اینترنتی، امکان انصراف و مرجوع کردن کالا، وجود دارد.خریدار محترم تنها دردوحالت می تواند با ارائه ی مستنـدات در مقایسه ی خرید ثبت شده و بسته ی دریافتی از کارکنان اعزامی شرکت های حمل و نقل، کالای خریداری شده را مرجوع نمایند:

  1.  دریافت کالای اشتباه یا به عبارتی مغایرت کالای منتخب ثبت شده ی خریدار محترم جهت خرید با کالای ارسالی از سوی فروشنده ( که این شرط، هم در معاملات آنلاین و از راه دور و هم در عقد بیع حضوری، جاری است. )

  2.  وجود خرابی و مشکلات ظاهری، در کالای دریافتی از سوی تأمین کننده. ( ماده ۴۲۲ قانون مدنی، مقرر می دارد: ” اگر بعد از معامله، ظاهر شود که مبیـع، معیوب بوده، مشتری، مختـار است، در قبول مبیع معیـوب با اخذ ارش یا فسـخ معاملـه.” یعنی، در صورتی که بعد از معـامله، مشخص شود، کالا، معیوب است، مشتری می تواند، کالا را مرجوع نماید؛ البته عیب باید در زمان عقد، مخفی و موجود بوده باشد، یعنی، مشتری در زمان عقد بیع، به آن، عالم نباشد. )

•  ماده 410 قانـون مدنی، مقـرر داشته: ” هر گاه کسی، مالی را ندیده و آن را فقط به وصف بخرد، بعد از دیدن، اگر دارای اوصافی که ذکر شده است نباشد، مختار می شود که بیع را فسـخ کند یا به همان نحو که هسـت، قبول نماید.” بنابـراین، امکان مرجـوع کردن کالایی که صرفاً، بر اساس وصـف کردن اوصاف آن، خریداری شده، وجود دارد، منوط بر اینکه، کالا، مطابق اوصاف ذکر شـده، نباشد و مرجوع کردن کالا، بلافاصله پس از رویت اختلاف، انجام گردد.

• مصرف کننده یا خریـدار محترم، بنا به هردلیلی تصمیـم به انصـراف از خرید خود خواهـد داشت، در این ‌بیـن لازم است که کالا به همان شکل که بسته بندی شده است و در مدّت زمان ۷ روز از زمـان خریـدکـالای اینترنتی، بـدون مخـدوش کردن و از بین بردن پلمپ آن ( پلمـپ جعبه و بسته بندی دریافتی از شرکت پست ) برای فروشنده مرجوع شود همچنـین هزینـه ی بازپـس فرستـادن کالا خواهد بود.

• در دوازده عنـوان دسته بندی لحاظ شده درسایت کبریا، زیرگروه های نامبـرده در ذیل بجز دو عنوانی که در بالا به آن پرداخته شد ( یکی دریافت کالای اشتباه یا به عبارتی مغایـرت کالای منتخب ثبت شـده ی خریدار محترم جهت خرید با کالای ارسالی از سوی فروشنده ودیگری وجود خرابی و مشکلات ظاهری، در کالای دریافتی از سوی تأمین کننده )، تحت هیچ شرایطی مرجوعی نخواهند داشت:

  1.  تمامی محصولات زیرگروه های دسته بندی سرشت ذهن زیبا ( هنرهای دستی )

  2.  تمامی محصولات زیرگروه های اعجاز تراش ( زیورآلات )

  3.  تمامی محصولات زیرگروه های شکوه او ( زیبایی و سلامت )

  4.  تمامی محصولات موجود در ویترین خوراک دلبرانه ( غذای حیوانات خانگی )

  5.  تمامی محصولات زیرگروه های افسون طبیعت ( گل و گیاه )

  6.  تمامی محصولات دیگر هر زیرگروه که به فرموده ی تأمین کننده ی آن با ذکر دلیل، در صفحه ی ویژه ی هر محصول قید گردیده است.

  7.  تمامی سفارش ها و درخواست هایی که بصورت سفارشی از سوی مصرف کننده یا خریدار محترم از طریق سایت کبریا انجام خواهد گرفت.